Overview RBR Group è un system integrator con sede a Verona, specializzato in soluzioni IT per PMI e Pubblica Amministrazione nel Triveneto. La nostra forza è l’approccio consulenziale, la capacità di risolvere problemi complessi e il supporto costante ai clienti. Entrare nel nostro team significa crescere in un ambiente giovane, dinamico e orientato all’innovazione, con un forte investimento sulla formazione e sulle certificazioni tecniche. Sei appassionato di Microsoft 365 e vuoi trasformare questa passione in una carriera? Cerchiamo un Junior Microsoft 365 Support / Help Desk con voglia di imparare e crescere, che ci aiuti a supportare i nostri clienti nell’uso quotidiano degli strumenti Microsoft e nei primi step verso il cloud. Responsabilità principali Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti su Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive). Gestire ticket di assistenza, diagnosticando e risolvendo problematiche comuni. Effettuare configurazioni base e troubleshooting su dispositivi e account. Supportare nell’ambito sicurezza e compliance (es. MFA, gestione policy). Collaborare con i tecnici senior per la gestione di progetti più complessi. Conoscenza base di Active Directory e networking (DNS, DHCP, VPN). Capacità di troubleshooting su ambienti Microsoft 365. Esperienza con ticketing system e strumenti di supporto remoto. Familiarità con concetti di cybersecurity e gestione accessi. Certificazioni Microsoft in ambito Security & Compliance (SC) e/o Azure (AZ). Qualifiche richieste Certificazione Microsoft 365 Administrator (MS-102) già conseguita (obbligatoria). Conoscenza base di Active Directory e networking (DNS, DHCP, VPN). Soft skills richieste Spiccate capacità di problem solving. Comunicazione chiara ed efficace con clienti non tecnici. Predisposizione al lavoro in team e spirito collaborativo. Voglia di crescere e investire nello sviluppo professionale. Inserimento in un contesto giovane e dinamico. Formazione continua e supporto per il conseguimento di nuove certificazioni Microsoft. Opportunità di crescita verso ruoli più tecnici in ambito Cloud e Cybersecurity. Coinvolgimento in progetti stimolanti con PMI e Pubblica Amministrazione. Ambiente di lavoro orientato al miglioramento e alla soddisfazione del cliente. Modalità di candidatura Se ti riconosci in questo profilo e vuoi entrare a far parte del team RBR Group, invia il tuo CV aggiornato con oggetto “Candidatura Junior Microsoft 365 Support” all’indirizzo. J-18808-Ljbffr