In YOUS' crediamo nel potenziale delle persone e nel valore della crescita continua. Siamo una societ accreditata' specializzata nel progettare e realizzare percorsi di crescita su misura attraverso formazione finanziata e a catalogo. La nostra missione è valorizzare il capitale umano delle aziende nostre partner' mettendo sempre al centro l'individuo e le sue necessit.
Per continuare a garantire l'eccellenza e la cura sartoriale che ci contraddistinguono' stiamo cercando un/una Training Delivery Specialist che condivida la nostra passione e il nostro approccio.
Di cosa ti occuperai?
In qualit di Training Delivery Specialist' non ti limiterai a organizzare corsi: sarai il/la regista di esperienze formative memorabili. Il tuo obiettivo sar incarnare la promessa di qualit di YOUS' assicurando che ogni percorso si svolga in modo impeccabile e che l'esperienza di clienti' partecipanti e docenti sia sempre all'altezza delle aspettative. Sarai il cuore operativo che trasforma un progetto formativo in un successo tangibile.
Le tue principali responsabilit :
- Pianificazione e Calendarizzazione: definire il calendario dei corsi in accordo con le esigenze dei clienti e la disponibilit dei docenti.
- Gestione richieste di finanziamento tramite portali Fondi Interprofessionali: conoscere le dinamiche e le piattaforme dei principali Fondi Interprofessionali al fine di utilizzare il Conto Formazione dell'azienda cliente o di partecipare ad avvisi di sistema;
- Gestione del Cliente: curare la comunicazione con i referenti aziendali per tutti gli aspetti organizzativi' dalla conferma delle date alla raccolta delle iscrizioni.
- Coordinamento Partecipanti: inviare convocazioni' materiale didattico e istruzioni di accesso' gestendo in modo proattivo ogni loro richiesta.
- Supporto ai Docenti: agire come punto di riferimento principale per i docenti' fornendo loro tutto il supporto logistico e informativo necessario.
- Organizzazione Logistica: allestire le aule (fisiche o virtuali su piattaforme come Zoom' Teams) assicurando che tecnologia e materiali siano pronti e funzionanti.
- Supervisione e Monitoraggio: fungere da punto di riferimento durante l'erogazione dei corsi per risolvere tempestivamente qualsiasi imprevisto.
- Reportistica e rendicontazione: somministrare i questionari di gradimento' raccogliere i registri presenze e preparare la reportistica finale per il cliente e per uso interno e ai fini della rendicontazione inc aso di finanziamento.
- Collaborazione Interna: interfacciarsi con l'area Sales per un passaggio di consegne efficace e con l'Amministrazione per le pratiche di fatturazione.
Requirements
Il tuo Identikit:
- Hai maturato almeno 2-3 anni di esperienza in un ruolo simile' dove l'organizzazione precisa e la relazione con il cliente erano fondamentali.
- Possiedi eccellenti doti di pianificazione e project management: sai come tenere insieme tanti pezzi senza perdere di vista i dettagli.
- Le tue capacit comunicative ti permettono di interfacciarti con efficacia e cortesia con qualsiasi interlocutore.
- Hai una spiccata attitudine al problem-solving e lavori con proattivit e autonomia.
- Hai piena familiarit con le principali piattaforme per la Formazione a Distanza (FAD).
- Il pacchetto Office' in particolare Excel e PowerPoint' non ha segreti per te.
- Possiedi una Laurea in discipline umanistiche' economiche' scienze della formazione o affini.
Costituiranno un plus:
- Esperienza specifica nel settore della formazione B2B.
- Conoscenza di un software gestionale (CRM/ERP).
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Benefits
Perché scegliere YOUS?
- Un ruolo chiave: entrerai nel cuore dei nostri processi' con un ruolo cruciale per il successo di YOUS e la soddisfazione dei nostri clienti.
- Crescita continua: Lavorando in una societ di formazione' investiamo per primi sulla crescita delle nostre persone con opportunit di sviluppo professionale.
- Un team appassionato: Farai parte di un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo' dove le tue idee e il tuo contributo verranno sempre ascoltati e valorizzati.
- Un pacchetto competitivo: Offriamo un inquadramento contrattuale e una retribuzione commisurati alla tua esperienza e al tuo valore.
- Attenzione al benessere dei nostri collaboratori: Settimana corta' 4 gg su 5 a parit di condizioni retributive e normative; welfare aziendale' assicurazione integrativa.
- Tickets Restaurant da 8€' sistema premiante' bonus maternit /paternit .