Italia/Milano
Descrizione del ruolo
L’Event Supervisor coordina e supervisiona l’esecuzione degli eventi in hotel, assicurando la corretta implementazione dei piani operativi e il rispetto degli standard qualitativi del brand. Collabora a stretto contatto con il team eventi, F&B e altri reparti operativi per garantire la perfetta riuscita degli eventi, fungendo da punto di riferimento operativo sul campo e supportando l’Event Manager nella gestione del carico di lavoro e nel training dello staff.
Responsabilità principali
* Supervisionare le attività operative prima, durante e dopo gli eventi.
* Gestire i briefing pre-evento con il personale operativo coinvolto.
* Assicurarsi che le disposizioni logistiche e gli allestimenti siano conformi al BEO.
* Essere il punto di contatto per eventuali criticità operative e intervenire tempestivamente per risolverle.
* Coordinare e supportare il team degli Event Coordinator durante lo svolgimento degli eventi.
* Fornire feedback post-evento all’Event Manager per migliorare i processi e il servizio.
* Collaborare con F&B, cucina, housekeeping e manutenzione per garantire un flusso operativo efficiente.
* Mantenere aggiornati i sistemi operativi (es. Opera) con le informazioni rilevanti.
* Monitorare il rispetto delle norme di sicurezza e degli standard Marriott durante l’evento.
* Partecipare a ispezioni e controlli di qualità durante eventi di particolare rilevanza.
Competenze e requisiti
* Diploma o laurea in Hospitality/Event Management o settore affine.
* Esperienza pregressa di almeno 2–3 anni in ruoli operativi nell’organizzazione eventi o hotellerie.
* Ottime doti organizzative e relazionali.
* Capacità di leadership e gestione di piccoli team.
* Proattività nella risoluzione di problemi e gestione delle priorità.
* Conoscenza dei principali software gestionali (Opera, Micros).
* Ottimo uso del pacchetto Office.
* Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana (scritta e parlata).
Job Summary
The Event Supervisor oversees the execution of events within the hotel, ensuring all operational plans are implemented according to Marriott brand standards. This role acts as a field leader during event setup and execution, coordinating with operational teams and supporting the Event Manager with day-to-day operations and staff training.
Main Responsibilities
* Supervise all event-related operations before, during, and after the event.
* Conduct pre-event briefings with the involved operational departments.
* Ensure that logistics and setups comply with the BEO (Banquet Event Order).
* Act as the on-site point of contact for operational issues and promptly resolve any challenges.
* Coordinate and support Event Coordinators and temporary staff during events.
* Provide feedback to the Event Manager post-event for continuous improvement.
* Collaborate with F&B, kitchen, housekeeping, and maintenance to ensure smooth service flow.
* Keep systems (e.g. Opera) updated with relevant event information.
* Monitor compliance with safety standards and Marriott procedures during events.
* Participate in inspections and quality checks for high-profile events.
Skills & Qualifications
* Degree or diploma in Hospitality, Event Management, or a related field.
* At least 2–3 years of experience in operational roles within events or hospitality.
* Strong organizational and interpersonal skills.
* Leadership abilities and experience supervising small teams.
* Problem-solving mindset and ability to manage priorities under pressure.
* Familiarity with Opera and Micros systems is a plus.
* Proficiency in Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Outlook).
* Fluent in both English and Italian (spoken and written).
Indirizzo Sede Legale
Via Giorgio Washington 66, 20146 Milano (Mi)
Contatti
Tel. 02. 48521
Fax 090.2939043
Indirizzo PEC: comunicazioni@pec.russottigh.com
#J-18808-Ljbffr