La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. ****-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. ****-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali.Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.I nostri consulenti ti aiuteranno a trovare la migliore occasione lavorativa, grazie ad un'attenta analisi delle tue competenze e delle tue esperienze.Per una solida realtà manifatturiera italiana attiva nel settore termotecnico, con sede a Cisterna di Latina, ricerchiamoCustomer Service Tecnico_lingua franceseLa risorsa selezionata entrerà a far parte di un'azienda specializzata nella progettazione e produzione di sistemi per il riscaldamento domestico, tra cui stufe ad aria, termocamini e soluzioni innovative per il comfort abitativo. Inserita in un contesto in espansione sia in Italia che all'estero, la figura sarà punto di riferimento per la rete di centri assistenza e per i clienti, con una particolare attenzione alla gestione di clienti e segnalazioni provenienti dal mercato francese. Prevalentemente si occuperà infatti di supportare clienti e partner tecnici di lingua francese nella risoluzione di problematiche tecniche, gestendo le segnalazioni e offrendo soluzioni tempestive ed efficaci sia telefonicamente che via email.Attività principali:Gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte di clienti e centri di assistenza, con particolare focus sul mercato franceseApertura, monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza tramite i sistemi informativi aziendaliFornitura di supporto tecnico specializzato, telefonico ed emailPunto di riferimento per la rete dei centri di assistenza sul territorioGestione delle chiamate e delle segnalazioni tecniche relative ai prodott