PINTERNATIONAL RECRUITMENT HR EXPERTS ACROSS THE PLASTICS, PACKAGING, SPECIALITY CHEMICALS, LIFE SCIENCES, BIOPOLYMER, FOOD ADDITIVES INGREDIENTS, ENERGY AND RECYCLING SECTORS SINCE 1975. /ppbr/ppCustomer Service Specialist – Italia /ppbr/ppbIl Cliente: /b /ppbr/ppIl nostro cliente è un produttore e fornitore europeo di prodotti FMCG. /ppbr/ppbDescrizione del Ruolo: /b /ppbr/pulliGestione dell’elaborazione degli ordini di vendita. Responsabile dell’ inserimento ordini, monitoraggio delle spedizioni e supporto alla fatturazione nell’ambito del processo di fulfillment. /liliGestione del post-vendita e del servizio clienti, inclusi follow-up su problematiche e attività commerciali correlate, con responsabilità nella gestione e risoluzione dei reclami. /liliGestione e risposta alle richieste telefoniche dei clienti. /liliFollow-up dei punti d’azione derivanti da contratti annuali e visite ai clienti, ad esempio su prezzi, volumi, accordi logistici e progetti speciali. /liliSupporto al team commerciale nella preparazione ed emissione delle offerte, nonché nella definizione di budget e previsioni di vendita. /liliFornitura ai clienti di informazioni sulle condizioni di acquisto e sulla documentazione export richiesta. /liliControllo delle specifiche e dei prezzi degli ordini, monitoraggio e conferma delle tempistiche di consegna. /liliPreparazione ed elaborazione delle fatture, verifica dei limiti di credito in fase di inserimento ordini, calcolo e gestione delle condizioni e dei prezzi tramite listini. /liliAttività di marketing attraverso la gestione dei dati dei clienti assegnati e supporto nelle attività di ricerca. /li /ulpbr/ppProfilo del Candidato: /ppbr/pulliEsperienza in uffici commerciali o Customer Service. /liliPreferibile esperienza in aziende manifatturiere. /liliBuona dimestichezza con sistemi digitali, software e strumenti informatici (SAP, CRM, ecc..) /liliAttitudine al lavoro con i numeri e ottime capacità comunicative, sia orali sia scritte. /liliItaliano fluente e ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta. /li /ulpbr/ppPer candidarti contatta: Ellie Guest /ppbr/p