TRAVEL CONSULTANT Pavin Viaggi da oltre 20 anni accompagna i viaggiatori alla scoperta del mondo con cura artigianale, passione e ascolto autentico. Ogni viaggio è un progetto unico, disegnato su misura attorno ai desideri di chi lo vive. Siamo in continua crescita e miglioramento, ed oggi cerchiamo una nuova figura da accogliere nel nostro team come Agente di Viaggio / Travel Consultant. * Cosa farai* Riportando alla Responsabile di Agenzia, dal lunedì al venerdì a tempo pieno e il sabato mattina a rotazione [con mezza giornata settimanale di compensazione] ti occuperai di: - Accoglienza clienti e gestione del primo contatto - Intervista consulenziale mirata a comprendere i desideri e le esigenze del cliente - Individuazione e proposta attiva delle opzioni di viaggio in linea con richieste e disponibilità dell'utente - Ideazione, costruzione e vendita di viaggi su misura in Italia e all'estero; vendita programmazione Pavin Viaggi e vendita pacchetti Tour Operator - Proposta attiva ed organizzazione esperienze di viaggio: musei, ristoranti etc. - Gestione dei trasferimenti - Adempimenti e procedure digitali per la gestione dei contratti di viaggio e delle prenotazioni - Emissione documenti di viaggio - Assistenza e customer care prima, durante e dopo la partenza, per garantire un'esperienza impeccabile * Chi cerchiamo* Una persona fortemente propositiva, con un'autentica passione per i viaggi ed una naturale propensione alla relazione e alla consulenza. * Requisiti professionali* - Diploma - Esperienza pregressa di 2/5 anni in ruoli che prevedano l'accoglienza e la gestione del cliente, oltre che la vendita e l'offerta customizzata. La provenienza dal settore [agenzie di viaggio, tour operator o affini] rappresenta elemento fortemente preferenziale - Conoscenza dei principali strumenti informatici, anche specifici del settore, e dei social - Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese * Requisiti personali* - Ottime doti empatiche, di relazione e negoziazione - Marcato orientamento al cliente ed inclinazione a portare soluzioni - Capacità di analisi e di innovazione - Precisione e capacità organizzativa e di gestione del tempo - Creatività ed entusiasmo - Spirito di collaborazione - Forte passione per i viaggi - Proattività ed inclinazione al risultato * Cosa offriamo* - Assunzione con CCNL Viaggi e Turismo. Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze. - Telefono aziendale - Possibilità di contribuire in prima persona a costruire viaggi autentici, diversi, speciali Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Commerciale/Vendite Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato Sede di lavoro: Di persona