TNSERVICE S.R.L. - Agenzia per il Lavoro - AUT. MIN R. 0000157 del 09/11/2022- specializzata nella ricerca & selezione del personale
Per azienda cliente operante nel settore automotive, stiamo selezionando nr 1
Accettatore Accettatrice Carrozzeria
La risorsa garantisce una eccellente customer experience, gestendo con la massima efficienza tutti i processi di riparazione, dalla formulazione del preventivo al corretto decorso dell’autorizzazione della pratica assicurativa.
Rispondendo direttamente al Responsabile Service, si occuperà delle seguenti attività:
* Concorda l’appuntamento col cliente
* Effettua l’apertura del pre-ordine di lavoro
* Effettua l’accettazione del cliente, lo accoglie ed effettua l’indagine dei bisogni
* Accompagna il cliente nel giro d’ispezione del veicolo (walk around check)
* Verifica i dati del cliente e lo informa sul consenso alla privacy, raccogliendone la firma
* Stila il preventivo
* Offre al cliente una soluzione di mobilità alternativa
* Monitora il processo di lavorazione del veicolo per garantire il rispetto dei tempi di consegna concordati
* Richiede alle società di noleggio l’autorizzazione ad effettuare gli interventi richiesti, secondo le convenzioni concordate sulle flotte aziendali.
* Verifica che gli ordini di ricambi presso le carrozzerie siano completati correttamente e in modo tempestivo.
* Verifica la corretta chiusura tecnica degli ordini di lavoro, sia a pagamento diretto che a
* carico dell’assicurazione, con il calcolo delle relative franchigie, degradi ed Iva.
* Riconsegna la vettura al cliente e gli spiega in dettaglio i lavori eseguiti, illustrando le voci in fattura (sia nel caso di pagamento diretto che di intervento in garanzia) ed evidenziando i servizi offerti gratuitamente dal Dealer
* Informa il cliente del follow-up post-intervento
* Gestisce l’agenda appuntamenti e controlla la saturazione delle carrozzerie.
* Esegue i preventivi per il ripristino delle vetture “flotte” al loro rientro
Requisiti:
* Titolo di studio in ambito meccanico;
* Esperienza pregressa nel ruolo presso concessionarie auto;
* Conoscenza parti meccaniche auto- furgoni per riparazioni - tagliandi;
* Ottimo uso di PC, pacchetto Office e posta elettronica;
* Conoscenza lingua inglese;
Inserimento: diretto a tempo indeterminato
Benefit: Ticket restaurant, Pacchetto welfare;
Retribuzione: RAL commisurata all’effettiva esperienza
Luogo di lavoro: PAVIA (PV)
Orario di lavoro: full time – 40h settimnali
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Ti chiediamo di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente.