Descrizione della PosizioneCustomer Service Engineer – Centro Italia (Lazio)Sede:Preferibilmente basato nel Lazio Contratto:Tempo pieno, a tempo indeterminato, auto aziendale In PerkinElmer supportiamo scienziati, ricercatori e ingegneri nel rendere il mondo più sano e sicuro.
Siamo alla ricerca di unCustomer Service Engineerproattivo e tecnicamente qualificato per supportare i nostri clienti nelCentro Italia.
Se ti appassiona risolvere problemi, lavorare a stretto contatto con le persone e garantire le massime prestazioni degli strumenti scientifici, questa potrebbe essere la tua prossima sfida.
Cosa faraiInstallazione, Supporto & TroubleshootingEseguire installazioni on-site, manutenzione, qualifiche e riparazioni di strumentazione di laboratorio Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software, garantendo un supporto tempestivo ed efficace Effettuare aggiornamenti software e firmware, mantenendo una documentazione completa di tutti gli interventi Fornire formazione pratica agli utenti, assicurando un utilizzo sicuro e autonomo Texas Relazione con il Cliente & ComunicazioneAgire come partner tecnico di fiducia per i clienti, assicurandone la soddisfazione e le prestazioni dei sistemi Mantenere una comunicazione chiara e costante, fornendo indicazioni e aggiornamenti durante le attività di assistenza Collaborare con team interni e fornitori per risolvere problematiche tecniche complesse e allinearsi sulle esigenze dei clienti Sviluppo dei Servizi & CollaborazioneSupportare il lancio di nuovi strumenti e servizi, garantendone una corretta adozione sul campo Collaborare con il team commerciale per individuare occasione di upgrade, consumabili o servizi aggiuntivi Rappresentare gli standard di qualità e l'eccellenza del servizio PerkinElmer in ogni interazione con il cliente Partecipare a programmi di formazione e certificazione continua per approfondire la conoscenza dei prodotti Restare aggiornato sulle più recenti tecnologie e best practice nel settore della strumentazione e del supporto di laboratorio Il Profilo IdealeLaurea in Chimica, Fisica, Elettronica o esperienza tecnica equivalente Minimo3–5 annidi esperienza nel supporto tecnico, field service o strumentazione di ????? Esperienza con strumenti analiticiLC, GC/MSo simili fortemente apprezzata Precedente esperienza in contesti di laboratorio (farmaceutico, accademico, clinico, ricerca) costituisce un plus Spiccato approccio al problem solving e autonomia nelle attività sul campo Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente Conoscenza della lingua inglese a livello professionale (scritta e parlata) itary>Buona padronanza degli strumenti informatici (Word, Excel, PowerPoint, Internet); familiarità con sistemiCRM (es. ServiceMax) è un plus Disponibilità a frequenti trasferte nelle aree limitrofe InPerkinElmersupportiamo scienziati, ricercatori e professionisti della sanità nel superare i limiti e migliorare la vita delle persone.Se sei appassionato di sc verein e orientato ai risultati,saremo felici di conoscerti!
#J-*****-Ljbffr