Descrizione lavoro
Il/la nuovo/a Receptionist turnante dovrà riportare ilproprio operato al Front Office Manager dell’albergo, attraverso ilraggiungimento dei seguenti obiettivi:
1. Esegue il check-in e il check-oute la chiusura della cassa
2. Fornisce un eccellente servizioclienti
3. Lavora in modo collaborativo contutti i reparti
4. Risponde alle domande degli Ospitiin modo chiaro, tempestivo ed efficiente
5. Si occupa anche della gestione deireclami tenendo sempre informato il Front Office manager
Requisiti :
6. esperienza minima di 4 anni neglistessi ruoli in hotel lusso 5 stelle /5 stelle L
7. ottima conoscenza della linguainglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera
8. buone capacità relazionali ecomunicative
9. predisposizione al lavoro disquadra
10. orientamento al cliente
11. problem-solving
12. Competenza nell'utilizzo delpacchetto Office: in particolare World, Excel e Outlook
13. Eventuale conoscenza del sistemaOpera / Selz /MySalus e precedenti esperienze in strutture Marriottcostituiranno titolo preferenziale.
Benefits:
14. Vitto e alloggio