Offrire un servizio di assistenza eccellente a clienti interni ed esterni, con l'obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente.
L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.
Area Funzionale
Divisione Internazionale
Settore Aziendale
Trasporti e Logistica a Temperatura Controllata
Sede di lavoro
Colturano (MI)
Principali Responsabilità
Contatto con la clientela per la gestione della richiesta di informazioni su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze;
Contatto con gli autisti per la conferma sulle esigenze delle spedizioni;
Collaborazione con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per problematiche legate alle spedizioni in consegna;
Buona conoscenza della lingua inglese e tedesco e/o francese;
Precedente esperienza in ambito customer service nel settore trasporto e/o logistica;
Buone competenze informatiche per poter utilizzare i gestionali proprietari e pacchetto Office;
Conoscenza del programma Salesforce;
Inquadramento
L'offerta economica sarà commisurata all'esperienza e alle qualifiche del candidato/a, con una retribuzione complessiva compresa tra 26.000 e 28.000 euro.
Buoni Pasto di €8 al giorno;
Welfare di €350 annui;
Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri);
Iscrizione a Sanilog (Unisalute ed Odontonetwork);
Campagna Vita: Assicurazione sulla vita a costi vantaggiosi;
Adesione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE) divenendo azionista del Gruppo STEF;
Pacchetto genitorialità (€1.000 a nascituro e possibilità part time temporaneo per le neo-mamme al rientro in azienda);
Convenzioni con il sito Corporate Benefit;
Politica di Inclusione e Parità di Genere
Stef Italia riconosce la parità di genere ed il contrasto a ogni forma di discriminazione che intersci il genere, quali valori fondamentali e condivisi, e applica tali principi all'interno della propria struttura ed in tutti i processi organizzativi. xrdztoy Stef Italia pone questi principi nel processo di selezione, al fine di garantire l'inserimento di risorse competenti nel pieno rispetto dei valori di Inclusione e Parità di Genere.