Centoform, azienda operante nella produzione e commercializzazione di macchine agricole, cerca un/a Addetto/a Back Office.
Il ruolo prevede la gestione degli ordini, il supporto alla rete vendita, alla produzione e alla logistica, oltre alla coordinazione dei processi interni e il mantenimento del rapporto con i clienti, tenendo conto delle caratteristiche tecniche delle macchine agricole.
Responsabilità Principali
* Gestione del processo ordine: ricezione, analisi e inserimento ordini clienti (Italia/Estero).
* Verifica disponibilità materiali e allineamento con programmazione produzione.
* Monitoraggio avanzamento commesse e gestione varianti di configurazione delle macchine.
* Controllo documentazione contrattuale, offerte e conferme d’ordine.
* Coordinamento interno tra ufficio commerciale, produzione, logistica, acquisti e ufficio tecnico.
* Gestione priorità produttive in base alle richieste del mercato.
* Supporto tecnico-commerciale per configurazioni macchinari, optional e personalizzazioni.
* Supporto alla rete commerciale.
* Gestione gare e documentazione commerciale (certificazioni, dichiarazioni di conformità, manuali).
* Assistenza post‑vendita di primo livello (informazioni su ricambi, tempi di consegna).
* Gestione clienti: richieste, reclami e feedback operativi.
* Aggiornamento costante sullo stato di avanzamento ordini.
* Mantenimento delle relazioni con dealer, distributori e clienti finali.
Requisiti
Competenze Tecniche
* Conoscenza del settore metalmeccanico.
* Utilizzo avanzato di ERP (SAP, Zucchetti, Navision o equivalenti).
* Ottima padronanza di Excel e strumenti di reportistica.
* Inglese almeno livello B2.
Competenze Trasversali
* Elevate capacità organizzative e di pianificazione.
* Orientamento al problem solving e al cliente.
* Leadership e capacità di coordinamento.
* Precisione e affidabilità nei processi.
* Comunicazione chiara ed efficace, anche in situazioni critiche.
Esperienza
* Almeno 3‑5 anni in ruoli di back office o customer service in aziende metalmeccaniche o settore macchine agricole/industriali.
Altre informazioni
* Contratto: inserimento diretto in azienda con contratto e RAL da definire in base all’esperienza.
* Sede di lavoro: Castello d’Argile (BO).
* Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì.
Le selezioni sono rivolte ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Dettagli aggiuntivi
* Seniority level: Mid‑Senior level
* Employment type: Full‑time
* Job function: Administrative and Customer Service
* Industries: Agriculture, Construction, Mining Machinery Manufacturing
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