Il gruppo Manpower in collaborazione con il gruppo Marine Interiors - a Fincantieri Company, leader a livello world wide nella progettazione, realizzazione e consegna di aree pubbliche, cabine, catering e vetrate per il settore navale, con diverse sedi e stabilimenti produttivi in Italia, cerca
un/a TECNICO AFTER SALES per l'azienda SEANERGY, parte del gruppo Marine Interiors.
Nel 2018 nasce Seanergy - a Marine Interiors Company, società specializzata nella progettazione, nella realizzazione e nell’installazione di aree catering in ambito navale. Seanergy rappresenta una nuova proposta nel settore delle cucine industriali specialmente nel newbuilding ed il valore aggiunto è dato dalla capacità di gestire internamente tutti i processi di lavorazione delle strutture in acciaio.
In particolare, Seanergy realizza in formula chiavi in mano di spazi e attrezzature per la preparazione e la conservazione di cibi e bevande all'interno delle navi cruise.
Il/La Tecnico After Sales sarà collocat all'interno dell'ufficio Commerciale presso il plant di Cordignano (TV).
Responsabilità
* Ricevere dai clienti le segnalazioni di guasto o di non conformità o claim in garanzia;
* Raccogliere in modo ordinato tutta la documentazione;
* Analizzare le richieste con l’Ufficio tecnico o con il PM;
* Inviare i claim ai fornitori delle apparecchiature non funzionanti;
* Gestire con i fornitori l’arrivo dei pezzi di ricambio in garanzia;
* Emettere RDA all’ufficio acquisti per la gestione dei pezzi di ricambio;
* Coordinarsi con la logistica per la spedizione dei materiali;
* Tenere costantemente informato il cliente sullo stato di avanzamento del progetto;
* Per componenti non soggetti a garanzia, redigere ed emettere offerta di vendita al cliente.
* Mantenere lo storico delle anomalie.
* Esperienza in ruoli di gestione after sales o customer care con backgroup tecnico;
* Titolo di studio tecnico e predisposizione a lettura disegno tecnico 2D e 3D;
* Predisposizione al lavoro in gruppo e capacità a relazionarsi con colleghi, fornitori e terzi;
* Competenza nella gestione documentale;
* Competenza nell'utilizzo dei principali sistemi informatici;
* Fluente inglese scritto e parlato;
* Attitudine a collaborazione, flessibilità e proattività.
Sede di lavoro: Cordignano (TV).
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