Adecco Italia
Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione!Adecco Italia S.p.A., Milano Contact Center, ricerca per societa di outsourcing un operatore/trice telefonico/a per assistenza clienti in lingua cinese su servizi di telefonia.La risorsa si occupera di ricarica credito linea mobile, info registrazione area riservata, pagamenti e abbonamenti telefonici.La risorsa ideale possiede i seguenti requisiti:- ottima conoscenza della lingua cinese, che verra testata in sede di colloquio- conoscenza della lingua italiana e inglese a livello intermedio- diploma- buona dialettica- predisposizione al contatto telefonico- buona conoscenza dei principali strumenti informatici- preferibile pregressa esperienza di customer serviceSi offre un contratto di somministrazione di 3 mesi iniziali + proroghe, con orario di lavoro part time 20h settimanali su turni da lunedi al sabato tra le 9.00 e le 21.00, a rotazione per 5 giorni a settimana.CNNL Telecomunicazioni 2° livello.Si richiede la disponibilita immediata per le selezioni e per iniziare il di lavoro: in seguito a una settimana di affiancamento in sede a Milano la risorsa lavorera interamente da remoto Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Cinese: Comprensione Madrelingua Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte Osservazioni: CCNL Servizi ausiliari liv. D1
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service