CASTELFALFI ricerca e seleziona un / una Housekeeping Supervisor Castelfalfi è un gioiello incastonato nel cuore della Toscana, terra storicamente ricca di arte e cultura, dalla bellezza e dalle tradizioni culinarie straordinarie. Il suo borgo e l'intera tenuta sono incorniciati da meravigliose verdi colline, con chilometri di vigneti e uliveti, accarezzati dal caldo sole e da una brezza leggera. Castelfalfi è la destinazione perfetta per chi desidera allontanarsi dalla frenesia quotidiana per concedersi un momento di esclusiva ospitalità, relax, sport e tranquillità in contatto con la natura, anche attraverso numerose escursioni ed esperienze. Per offrire un soggiorno così eccezionale, abbiamo bisogno di dipendenti appassionati, che siano al centro della connessione emotiva tra Castelfalfi e il suo territorio, espressa nella nostra visione di ospitalità di lusso attraverso piccole e grandi attenzioni ai nostri ospiti. Se desideri far parte di un ambiente e di un team così unici, stiamo cercando un / a Housekeeping Supervisor che collabori con il Manager di reparto condividendone le responsabilità operative, di team e di risultati. Principali compiti e responsabilità: Supportare il management di housekeeping in tutte le mansioni operative del reparto, supervisionando la pulizia delle camere, delle aree pubbliche, del back of the house, il mantenimento delle attrezzature e la gestione del reparto lavanderia. Garantire che i servizi di housekeeping siano erogati correttamente secondo gli standard aziendali, le tempistiche e le procedure del Resort. Guidare il team nell’operatività quotidiana, correggendo e perfezionando lo svolgimento del servizio. Collaborare con il management di housekeeping nelle operazioni di apertura/chiusura stagionali della struttura. Effettuare briefing di reparto in base alle turnazioni giorno/sera. Controllare lo stato delle camere in arrivo, fermata e turndown. Ispezionare le aree comuni verificando l’operato dei relativi addetti per assicurarne la pulizia e il buon stato. Controllare che le aree di back of the house siano sempre pulite e ordinate. Interagire con gli ospiti e gestire eventuali richieste particolari. Effettuare il servizio di Packing e Unpacking su richiesta. Gestire il Lost & Found secondo le procedure. Controllare la qualità della biancheria, gestendo carichi, scarichi e stock di par. Segnalare eventuali interventi di manutenzione ordinaria al reparto manutenzione. Eventuali interventi straordinari: Compilare il report di fine turno e assicurare un passaggio di consegne esaustivo. Garantire il rispetto delle norme di salute e sicurezza nel reparto Housekeeping. Seguire gli standard LQA e supervisionare il team sulla loro corretta applicazione. Competenze richieste: Minimo 2 anni di esperienza nel ruolo di Housekeeping Supervisor in hotel 5 stelle o catene alberghiere. Buona conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue sono un plus. Conoscenza delle dinamiche della lavanderia interna. Capacità di gestire lo stress e di coordinare il team. Conoscenza dei prodotti di base per housekeeping. Buona conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi gestionali alberghieri, preferibilmente Protel. Benefit: Contratto CCNL Turismo a tempo pieno con retribuzione competitiva. Pasti durante il servizio e nei giorni di riposo. Uniformi e lavanderia. Formazione continua per migliorare le competenze. Partecipazione ad eventi riservati al personale. Agevolazioni in ristorazione, wellness e attività sportive nel resort. Alloggio con Wi-Fi gratuito, disponibile su richiesta per chi proviene da fuori zona. La posizione si rivolge a candidati di entrambi i sessi, secondo la Legge 903/77 e la Legge 125/91. La sede è a Castelfalfi (FI), Toscana. Il contratto prevede una lunga stagionalità con retribuzione interessante. Offriamo formazione continua e, su richiesta, alloggio. L’orario è flessibile, con possibilità di turni, anche nei fine settimana e festivi. È necessario possedere il diritto legale di lavorare in Italia. Tutte le candidature devono essere inviate con autorizzazione al trattamento dei dati personali, come previsto dall'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 e dall'art. 13 GDPR 679/16. J-18808-Ljbffr