BSG
offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.
Le competenze tecniche verticali sono il nostro punto di forza che ci consentono di garantire qualità, efficienza e riduzione dei rischi e di rispondere, con un forte contenuto qualitativo, alle esigenze cross technology dei nostri clienti.
Garantiamo percorsi di certificazioni specialistiche, un piano formativo costante e strutturato per aggiornare e ampliare le proprie competenze e Academy per renderti job-ready
Promuoviamo un atmosfera di lavoro dove ogni persona è valorizzata per la sua unicità, incoraggiando la creatività e l'innovazione.
Responsabilità:
Gestire richieste di assistenza tecnica di primo livello (telefonica, via e-mail e ticketing system)
Eseguire attività di troubleshooting su hardware, software e rete locale
Conoscenza Active Directory e configurazione sistema operativo
Fornire supporto nella configurazione e manutenzione di PC, stampanti e dispositivi mobili
Monitorare e aggiornare lo stato dei ticket nel sistema di gestione IT
Collaborare con il team IT e coordinarsi con il secondo livello per l'escalation dei problemi
Garantire un servizio cortese, efficace e tempestivo agli utenti finali
Requisiti:
Esperienza anche minima in attività di Help Desk o assistenza tecnica
Buona conoscenza del pacchetto Office e degli ambienti Windows
Attitudine al problem solving e buona capacità relazionale
Serietà, puntualità e orientamento al cliente
Cosa offriamo:
Atmosfera di lavoro dinamico e stimolante con prospettive di crescita personale e competente;
Piano formativo costante e strutturato per aggiornare e ampliare le proprie competenze;
Luogo di lavoro:
Nogara (VR)