Settore: Fashion & luxury - VenditeCategoria: Retail - Moda e lussoLuogo di lavoro: Bitonto
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Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
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RETAIL PERFORMANCE MANAGER
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Il/La Retail Performance Manager avrà la responsabilità di trasformare la strategia commerciale in un'esecuzione impeccabile nei punti vendita, massimizzando la redditività e garantendo una customer experience di eccellenza. Contribuirà alle performance economiche e qualitative del network DOS e FOS.
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Il ruolo riporta direttamente al Chief Operating Officer e gestirà un team di Regional Manager, Area Manager e Store Manager.
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Principali Responsabilità
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Retail Performance & P&L;
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Gestione P&L;: responsabilità diretta sul conto economico del canale Retail (Focus HR Cost Control).
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KPI Driven Mindset: monitoraggio quotidiano e ottimizzazione dei principali indicatori, quali Conversion Rate, UPT, SM e Sell-through.
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Action Plans: definizione di strategie correttive per gli store underperforming e collaborazione con il Finance per forecast e budget.
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Operations & Execution Excellence
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Standardizzazione: definizione e miglioramento dei processi operativi (Store execution, Stock management, Replenishment).
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Brand Compliance: garantire la coerenza tra il posizionamento fashion e l'esecuzione in negozio (Visual Merchandising e Service Level).
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Staff Productivity: ottimizzazione dei costi operativi e della produttività dei team di vendita.
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Team Leadership & Accountability
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Guida dei Team: leadership diretta su Store Managers, Department Store Managers e Outlet Managers.
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Coaching: sviluppo continuo delle competenze retail della forza vendita.
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Clienteling & Customer Development
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Strategia CRM: implementazione di una strategia strutturata di Client Acquisition e Retention.
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Monitoraggio: analisi delle frequenze di acquisto e della base clienti attiva in sinergia con il Marketing.
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Commercial & Merchandising Alignment
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Product Feedback: fornire feedback costanti al dipartimento Merchandising su modellistiche, percezione del prezzo e competitor.
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Stock Flow: collaborazione su strategie di allocazione, rotazione dei prodotti e gestione dei Top Seller.
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Outlet Management: supervisione del canale Off-Price.
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Requisiti
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8-12 anni di esperienza in ruoli di Retail Management in contesti di vendita assistita.
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Esperienza nella gestione diretta di network DOS & FOS.
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Track record in progetti di retail turnaround e miglioramento performance.
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Resistente capacità analitica e padronanza di P&L; e KPI.
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Leadership sul campo, approccio hands‐on, orientamento al risultato.
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Sensibilità al prodotto e conoscenza del settore abbigliamento o calzature donna e dinamiche retail. xivgfpx
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Pragmatismo e capacità di lavorare in contesti dinamici e in cambiamento.
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Sede di lavoro
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Presenza in HQ (1/2 giorni a settimana) - centro/sud Italia + frequenti trasferte