Unox, leader di mercato nella produzione di forni di alta gamma e certificata Great Place to Work in Italia per il settimo anno consecutivo, è alla ricerca di un/una Customer Relationship Support da inserire nel team Inside Sales di Unox S.p.A.
Attività principali
* Gestire le richieste di assistenza clienti garantendo supporto tempestivo e di alta qualità attraverso attività di manutenzione e follow-up.
* Pianificare e supportare attivamente le attività della forza vendita esterna.
* Mantenere e aggiornare il CRM aziendale, assicurando accuratezza e tempestività dei dati.
* Raccogliere e analizzare i feedback dei clienti per identificare opportunità di miglioramento.
* Agire da collegamento tra i diversi reparti interni per garantire un coordinamento efficiente del flusso di lavoro.
* Contribuire alla soddisfazione del cliente e al successo complessivo del business supportando iniziative trasversali.
Requisiti
* Diploma di scuola superiore o laurea in Amministrazione / Economia / Lingue.
* Eccellente conoscenza dell’inglese e del francese.
* Orientamento al servizio clienti.
* Comprovate capacità di problem solving, analisi e decision-making.
Entry-Level (<2 anni di esperienza)
Cosa offre Unox
* Iniziative per l’equilibrio tra vita privata e lavoro
* Ferie retribuite e straordinari
* Assicurazione sanitaria e programmi di welfare
* Mentorship e coaching
* Crescita professionale e programmi formativi
* Politiche di diversità e inclusione
* Attività di team building
* Convenzione con la mensa aziendale
La posizione lavorativa è aperta a candidati di tutti i generi e identità di genere, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità.