Universo, Agenzia per il Lavoro, ricerca un/a segretario di ricevimento per importante struttura alberghiera situata a BOLOGNA (BO).
Si offre un primo contratto a tempo determinato, con prospettive di stabilizzazione.
Le figure selezionate saranno saranno impegnate 5 giorni alla settimana dal lunedì alla domenica, su turni diurni (7.00-15.30 / 15.00-23.30 / 12.00-20.30) e notturni (22.30-7.00).
Vorremmo individuare una risorsa esperienza in contesti alberghieri di ottimo livello, dinamica, pronta nel rispondere alle richieste dei clienti sin dal loro ingresso in struttura.
Nello specifico si occuperà di:
* Accoglienza e check-in/check-out degli ospiti con cortesia e professionalità
* Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali
* Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, eventi locali e attrazioni turistiche
* Risolvere eventuali problematiche e reclami degli ospiti con attenzione e discrezione
* Gestire le comunicazioni interne ed esterne dell’hotel
* Mantenere l’area reception sempre ordinata e accogliente
Cosa offriamo:
* contratto iniziale full time a tempo determinato, con prospettiva di rinnovo;
* CCNL turismo e alberghi
* inquadramento al livello IV
* lavoro in un ambiente dinamico e collaborativo
* Esperienza pregressa nel ruolo in contesti alberghieri di ottimo livello
* Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese (altre lingue sono un plus, ma una seconda lingua è preferibile)
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Ottima conoscenza degli strumenti informatici e dei software di gestione alberghiera
* Attitudine al problem solving e gestione delle richieste degli ospiti
* Predisposizione a lavorare in team e a contatto con il pubblico
* Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
* Disponibilità immediata
Universo è l'agenzia per il lavoro che mette te al centro.
Con noi potrai sempre contare su persone che ti aiuteranno a trovare lavoro e che ti supporteranno per comprendere le novità e le normative del settore.
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