Manpower ricerca per importante concessionaria auto con sede a Colleferro: Operatore / Operatrice Customer Service &, CRM CON ESPERIENZA La risorsa sar inserita all’interno dell’area Customer Care e CRM e si occuper della gestione delle relazioni con i clienti, garantendo un servizio efficiente, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente. La figura ideale è una persona dinamica, motivata, empatica e con forte orientamento al problem solving, capace di gestire il contatto con il cliente con entusiasmo e professionalit. Attivit principali: gestione delle chiamate inbound e outbound, contatto telefonico con i clienti per attivit di follow-up e fidelizzazione, gestione del portafoglio clienti, pianificazione e gestione appuntamenti per officina, carrozzeria e consulenti vendita, assistenza clienti e gestione di richieste, segnalazioni, reclami e lamentele, supporto alle attivit di customer service e customer care, aggiornamento e gestione del database clienti, collaborazione con i vari reparti aziendali per garantire un servizio puntuale ed efficace. Requisiti richiesti: esperienza pregressa in attivit di customer service, CRM o call center nel settore automotive o similare, ottime capacit comunicative e relazionali, predisposizione al contatto con il pubblico, capacit di gestione delle problematiche e orientamento alla soluzione, buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali, precisione, organizzazione e spirito di squadra, Si offre: contratto diretto di 6 mesi con possibilit di proroga, orario full time, 40 ore settimanali, attivit lavorativa dal lunedì al venerdì, sede di lavoro: Colleferro. vetrinabakeca