Azienda operante nel settore dei trasporti ricerca un/una addetto/a al centralino da inserire all'interno del reparto customer care. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle comunicazioni con clienti e fornitori, garantendo assistenza telefonica qualificata e supporto nella risoluzione di problematiche legate a spedizioni, ritiri, consegne e servizi logistici. Mansioni: - Gestione del centralino con smistamento delle chiamate in entrata e uscita - Ascolto e comprensione delle richieste del cliente relative a spedizioni, tracking, ritardi o anomalie - Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi di trasporto e logística offerti dall’azienda - Apertura, gestione e monitoraggio dei ticket di assistenza legati alle operazioni logistiche - Interfaccia diretta con il reparto operativo, magazzino, trasportatori e amministrazione per coordinare le soluzioni ai problemi segnalati Requisiti: - Esperienza pregressa in ambito customer care o centralino, preferibilmente nel settore dei trasporti e della logística - Spiccate capacità comunicative e relazionali - Doti organizzative e problem solving - Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione spedizioni (preferibile) Offerta e benefit: - Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo - Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì - Formazione retribuita. Sede di lavoro: Belpasso.