VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.
Per inserimento nel nostro organico ricerchiamo Service Manager che sarà responsabile della gestione del servizio HD Racing, coordinamento attività operative, progetti e task del team di lavoro.
Principali responsabilità:
- Gestione e coordinamento del servizio HD Racing, garantendo il corretto svolgimento delle attività operative.
- Coordinamento del team operativo e supervisione delle attività assegnate.
- Pianificazione delle attività nel medio-lungo periodo e monitoraggio costante dello stato di avanzamento.
- Interfaccia costante con il cliente per la gestione delle attività e delle priorità.
- Conduzione di SAL periodici con il cliente.
- Monitoraggio delle performance del team e della qualità del servizio erogato.
- Garanzia del rispetto di tempi, obiettivi e livelli di servizio concordati.
Competenze tecniche:
- Esperienza nella gestione di team di lavoro e nel coordinamento delle attività secondo priorità.
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
- Buona gestione dello stress e capacità di mediazione.
- Attitudine alla gestione della relazione con il cliente.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Conoscenza dei principali framework IT Service Management (ITSM).
- Familiarità con framework e standard quali ITIL, COBIT e ISO/IEC 20000 per la gestione dei servizi IT.
Sede di lavoro: Maranello in presenza
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì in orario standard
RAL: range 25.000€ - 28.000€/anno in base alla seniority
Per candidarsi inviare il proprio CV in formato Word ed Europeo con il dettaglio delle esperienze e competenze.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, ed a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.