Overview
En AIRZONE estamos redefiniendo el futuro del confort y la eficiencia energética mediante tecnología de vanguardia. Si te apasionan la innovación y los retos, y quieres trabajar en un entorno dinámico en el que tus ideas importan, ¡queremos conocerte!
Mansioni e responsabilità
- Essere il referente tecnico all’interno dell’area, con una conoscenza approfondita delle soluzioni a livello funzionale e tecnico. Trasmettere il know-how al team attraverso formazioni interne.
- Gestire e strutturare i canali di comunicazione con il team di Supporto Tecnico: procedure di comunicazione, gestione delle segnalazioni, monitoraggio delle installazioni, ecc.
- Individuazione e segnalazione di nuove anomalie attraverso i canali definiti dall’azienda.
- Partecipazione a fiere di settore quando necessario, affiancando le STA affinché possano operare in modo sempre più indipendente.
- Supporto al team tecnico nei periodi di picco di lavoro (ferie, ecc.).
- Dimensionamento della rete STA per garantire la copertura dei servizi offerti dall’azienda. Individuazione dei profili (insieme al team commerciale), revisione congiunta delle condizioni contrattuali, firma del contratto, ecc.
- Formazione tecnica e procedurale delle STA. Monitoraggio delle loro performance per correggere eventuali disallineamenti.
- Controllo della qualità del servizio fornito dalla rete STA ai clienti.
- Organizzazione di webinar periodici per aggiornare le STA su conoscenze tecniche, esigenze operative, report di lavoro, ecc.
¿Quiénes somos?
AIRZONE es una empresa líder en soluciones inteligentes de climatización con presencia internacional. Nuestro compromiso con la sostenibilidad, la tecnología y las personas nos ha convertido en un referente en el sector de la climatización. ¡ÚNETE A LA REVOLUCIÓN DEL CONFORT INTELIGENTE!
En AIRZONE estamos redefiniendo el futuro del confort y la eficiencia energética mediante tecnología de vanguardia. Si te apasionan la innovación y los retos, y quieres trabajar en un entorno dinámico en el que tus ideas importan, ¡queremos conocerte!
Formación técnica y organización
- Supporto Tecnico — Essere il referente tecnico all’interno dell’area, con una conoscenza approfondita delle soluzioni a livello funzionale e tecnico. Trasmettere il know-how al team attraverso formazioni interne.
- Gestire e strutturare i canali di comunicazione con il team di Supporto Tecnico: procedure di comunicazione, gestione delle segnalazioni, monitoraggio delle installazioni, ecc.
- Individuazione e segnalazione di nuove anomalie attraverso i canali definiti dall’azienda.
- Partecipazione a fiere di settore quando necessario, affiancando le STA affinché possano operare in modo sempre più autonomo.
- STA — Dimensionamento della rete STA per garantire la copertura dei servizi offerti dall’azienda. Individuazione dei profili (insieme al team commerciale), revisione congiunta delle condizioni contrattuali, firma del contratto, ecc.
- Formazione tecnica e procedurale delle STA. Monitoraggio delle loro performance per correggere eventuali disallineamenti.
- Controllo della qualità del servizio fornito dalla rete STA ai clienti.
- Organizzazione di webinar periodici per aggiornare le STA su conoscenze tecniche, esigenze operative, report di lavoro, ecc.
Qualità
- Segnalazione di anomalie di prodotto o malfunzionamenti. Analisi approfondita dell’origine del problema per poterlo riportare correttamente attraverso i canali aziendali definiti.
- Collaborazione con gli altri dipartimenti aziendali nella ricerca di soluzioni alle problematiche dei clienti.
Formación requerida
Obbligatoria: Diploma di istruzione tecnica superiore in Elettronica o titolo equivalente.
Preferible: Laurea in Ingegneria Industriale o delle Telecomunicazioni. Conoscenza tecnica delle diverse gamme Airzone, con comprovata esperienza nell’installazione.
Competenze e esperienza
Obbligatorie: Conoscenze di elettronica.
Preferibili: Conoscenze nel settore della climatizzazione.
Esperienza minima: Preferibile almeno 1 anno di esperienza pregressa in un ruolo analogo.
Si compartes nuestros valores y te gusta lo que hacemos, ¡queremos conocerte! Envía tu solicitud ahora y ayúdanos a construir el futuro del confort inteligente.
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