Descrizione azienda Per importante Gruppo Concessionario Automobilistico del territorio toscano, Methodos ricerca un/a: After Sales Manager Automotive Figura di vertice, a diretto riporto della Direzione, sarà responsabile della guida complessiva delle attività assistenziali delle officine del Gruppo, su marchi Premium e generalisti. Esperta, coinvolgente e orientata alla risoluzione di problemi, si unirà a un team consolidato e numeroso, ed entrerà a far parte di un concessionario del settore automobilistico stimato e radicato sul territorio, sensibile al valore della vicinanza al cliente. Posizione Si occuperà di: - Gestire e coordinareil team di assistenza post-vendita, anche con un’attenzione all’innovazione dei programmi di manutenzionee dei servizi aggiuntivi. - Sviluppare e implementare strategieper migliorare la soddisfazione del cliente. - Monitorare e analizzarele performancedel servizio post-vendita. - Gestire le relazionicon i fornitorie i partner di servizio. - Risolvereeventuali problemio reclamidei clienti in modo tempestivo ed efficace. Requisiti - Esperienza di almeno 5 anni in una posizione simile, nel settore automobilistico. - Eccellenti capacità di leadershipe gestione del team. - Forte orientamento al cliente e capacità di problem solving. - Ottime capacità comunicativee relazionali. Altre informazioni Sei la persona giusta se: - Hai visione strategica e capacità di tradurla in risultati concreti. - Sai coniugare rigore gestionale e attenzione alle persone. - Vuoi guidare un gruppo in crescita, facendoti carico di un progetto di rinnovamento Ruolo gestionale e di 1° linea manageriale. Si prevede inquadramento di 1° livello o Quadro, CCNL Commercio. La retribuzione sarà fortemente incentivata in relazione al contributo della Risorsa a saper far crescere la squadra. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €30.608,11 all'anno Sede di lavoro: Di persona