OverviewContesto commerciale vivace e operativo a contatto con la clientela ricerca una figura Impiegato/a gestione chiamate per attività di gestione clienti. In un contesto commerciale dinamico e operativo, si ricerca un impiegato dedicato alla gestione delle chiamate per supportare le attività di assistenza ai clienti. Le principali responsabilità includono rispondere alle telefonate in arrivo, fornire informazioni sui prodotti e servizi, gestire richieste di assistenza e supportare la clientela nel risolvere eventuali problematiche.Attività previsteRispondere a telefonate e email dei clienti in maniera cortese e tempestivaGestire reclami e richieste di assistenza dei clientiFornire informazioni sui prodotti o servizi offertiAssistere i clienti nell\'utilizzo di prodotti o serviziRegistrare e monitorare le richieste dei clienti nel database aziendaleRequisitiOttime capacità comunicative e relazionaliConoscenza dei principi base del customer serviceCapacità di gestire situazioni difficili con calma e professionalitàPuntualità e affidabilitàCapacità di lavorare in teamOffertaIl ruolo prevede un inserimento in apprendistato con orario pienoGraduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza direttaInserimento con affiancamento iniziale da parte del teamNon è richiesta esperienza nel ruoloSupporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
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