La risorsa, inserita in Stage, verrà inserita all’interno del team internazionale Customer Services e affiancherà i colleghi nelle attività operative e di supporto tecnico legate alla gestione delle installazioni e configurazioni delle centraline telematiche.
Si candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo.
La figura avrà modo di acquisire competenze nell’ambito:
* assistenza clienti
* gestione ticket
* telematica automotive
* supporto operativo tecnico
* utilizzo di piattaforme e strumenti aziendali dedicati.
Attività principali
La risorsa si occuperà progressivamente di:
*
* Supporto telefonico e operativo a clienti, elettrauto e installatori
* Associazione delle centraline telematiche ai veicoli tramite portali aziendali
* Verifica corretto abbinamento mezzo/centralina
* Controllo checklist tecniche relative alle installazioni
* Verifica xjrgpwk corretto funzionamento e comunicazione delle centraline tramite strumenti di monitoraggio e mappe dedicate
* Apertura, aggiornamento e gestione ticket tramite piattaforma EasyVista
* Supporto operativo generale alle attività del team Customer Service
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