Overview
Staff Agenzia per il Lavoro, filiale di Alessandria, ricerca per importante cliente un/una
ADDETTO/A ASSISTENZA RICAMBI La risorsa si occuperà di gestire le richieste post vendita Italia e estero dei clienti e dei centri assistenza autorizzati assicurando un servizio efficiente e di qualità. Responsabilità
Nello specifico la risorsa, a diretto contatto con il responsabile dell\'assistenza e il magazzino ricambi, si dovrà occupare di: Fornire supporto tecnico e commerciale sia via telefonica che per e-mail. Individuare il ricambio necessario e creando la documentazione necessaria alla sua preparazione e spedizione. Monitorare lo stato della spedizione del ricambio. Formulare preventivi per ordini riguardanti ricambi. Valutazione ticket d\'assistenza, Assegnazione interventi a Centri assistenza tecnica convenzionati ove necessario. Supporto tecnico clienti per problematiche di montaggio e/o configurazione all\'atto dell\'acquisto. Su richiesto effettuare monitoraggio e reportistica su problematiche ricorrenti relative a difettosità o lamentele. Comunicazione con fornitori per richieste documentazione e risoluzione problematiche particolarmente complicate. Coordinamento con acquisti ricambi per segnalazione criticità e riassortimenti urgenti Collaborazione con officina interna e magazzini per definizione problematiche particolari e riparazioni di rientro. Requisiti
Diploma/laurea in materie tecniche. Esperienza nella mansione di almeno 6 mesi/1 anno o in ruoli analoghi (magazzino ricambi, ufficio tecnico). Conoscenza disegno meccanico e conoscenze di componentistica elettronica di base. Buone doti comunicative e orientamento al cliente Capacità di problem solving. Attitudine al lavoro di gruppo e al lavorare per obiettivi. Offerta
Inserimento in un team vivace e in crescita; Contratto e inquadramento commisurati all\'esperienza; Formazione tecnica continua sui prodotti e sui processi aziendali. Luogo di lavoro
LUOGO DI LAVORO: POZZOLO FORMIGARO (AL) I candidati sono invitati a leggere l\'informativa privacy nell\'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all\'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781
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