Crédit Agricole Vita S.P.A. è la compagnia di assicurazione del ramo Vita appartenente al Gruppo Internazionale Crédit Agricole, primo operatore di Bancassicurazione in Europa, e Capogruppo del " Gruppo Crédit Agricole Assurances Italia ". La Compagnia ricerca un/una Junior Ufficio Reclami .Principali attività:Supporto operativo al team di gestione dei reclami nella fase di censimento delle doglianze dei reclamanti e di attribuzione delle categorizzazioni necessarie; Attività di supporto al team nell'invio della risposta finale di riscontro al reclamante; Reportistica inerente lagestione dei reclami; Gestione portafoglio perla gestione dei reclami inerenti alle tematiche legate al contratto quali richieste di recesso, richieste di disdetta, pagamento dei premi e risposte non soddisfacenti a richieste di informazioni; Presentazione datidei reclami ai principali stakeholder.Requisiti tecnici e professionali:Conoscenza - anche a livello basilare e non vincolante ai fini della selezione - delle tematiche in ambito di diritto assicurativo e/o di liquidazione sinistri; Conoscenza del PacchettoOffice; Studi universitarinell'ambito giurisprudenziale e/o economico.Requisiti personali:Capacità di lavorare in gruppo e di propensione all'ascolto; Proattività e problem solving; Puntualità e precisione.Sede di lavoro:Corso di Porta Vigentina, 9 (Milano).Tipologia contrattuale:Contratto a tempo determinato .Modalità di lavoro:Offriamo una modalità di lavoro ibrida: è prevista modalità di in ufficio alternata a modalità in S mart Working .