CHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Con presenza in 14 paesi europei e oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto la nostra prima sede italiana a Milano sei anni fa. La nostra crescita continua ci porta a rafforzare e ampliare il team con persone che condividano i nostri valori: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, in un contesto dinamico e in continua evoluzione, dove le relazioni umane sono prioritarie. Stiamo cercando un Consulente Funzionale SAP CRM esperto che possa utilizzare le proprie competenze per ottimizzare i processi di Customer Relationship Management. Il ruolo prevede la collaborazione con team cross-funzionali per guidare implementazioni SAP di successo e migliorare le strategie di coinvolgimento dei clienti. Responsabilità Guidare le sessioni di raccolta requisiti per comprendere le esigenze aziendali e tradurle in specifiche di sistema per soluzioni SAP CRM. Progettare e configurare i moduli SAP CRM in linea con i requisiti aziendali, garantendo prestazioni ottimali e una buona user experience. Collaborare con i team tecnici per integrare SAP CRM con altre applicazioni aziendali, assicurando un flusso dati fluido e automazione dei processi. Condurre test di accettazione utente (UAT) e fornire formazione agli utenti finali. Monitorare le prestazioni del sistema e il feedback degli utenti per individuare opportunità di miglioramento. Rimanere aggiornati sulle tendenze del settore e sulle innovazioni SAP. Requisiti e Qualifiche Preferenziali Oltre 5 anni di esperienza come Consulente Funzionale SAP CRM o ruolo simile. Conoscenza approfondita dei moduli SAP CRM. Ottime capacità analitiche e comunicative. Certificazioni preferite, tra cui SAP Certified Technology Associate e altre correlate. AGAP2 è un datore di lavoro che promuove le pari opportunità: crediamo che la diversità sia fonte di arricchimento reciproco. Garantiamo un ambiente di lavoro inclusivo, accogliendo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Rispettiamo gli impegni verso le risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99. I dati personali saranno trattati conformemente al regolamento UE 2016/679. J-18808-Ljbffr