Openjobmetis SpA, filiale di Foligno, ricerca e selezione per importante azienda di Foligno la figura di:
**CUSTOMER SERVICE**
Non essenziale aver maturato esperienza pregressa nel ruolo.
**Posizione**:
L'addetto/a ha la responsabilità di rappresentare** l'interazione** dell'azienda con i propri clienti per ciò che riguarda:
- L'assistenza alle attività di sottoscrizione delle nuove offerte commerciali
- Analisi di Customer Care (pre e post contatto con il FO)
- Attivazione al cliente della nuova APP rilasciando il ticket codice cliente/username/password
- Diffusione della Bolletta interattiva (multilingua/dislessia/non vedenti)
- Rilascio Feed Back su Google
**Requisiti**:
Nello specifico l'addetto al Customer Service dovrà:
- Comprendere le esigenze dei clienti
- Mettere a proprio agio gli interlocutori con un atteggiamento positivo ed empatico
- Fornire informazioni precise sull'attività da effettuare
- Interloquire direttamente con il responsabile del servizio di front office per ogni problematica
- Comunicare direttamente con i responsabili per ottenere informazioni o risolvere le problematiche segnalate.
**Altre informazioni**:
**Si offre**:
- Iniziale contratto in somministrazione per il periodo di due mesi
- Orario lavorativo full time dal lunedì al venerdì
- L'annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006_