Per azienda del settore lusso stiamo cercando un Junior After Sales. La figura di Junior After Sales supporta il team post‑vendita nella gestione delle richieste dei clienti, garantendo un’eccellente customer experience. Si occupa di assistenza tecnica con conoscenza di Autocad 2D, gestione reclami, monitoraggio delle forniture e documentazione interna, assicurando un servizio rapido e coerente con gli standard aziendali. Contribuisce inoltre all’ottimizzazione dei processi e alla risoluzione dei problemi ricorrenti, collaborando con diversi reparti aziendali.
Responsabilità
* Gestione completa di reclami, assistenza e garanzie per garantire un’esperienza cliente eccellente.
* Monitoraggio dei trend delle segnalazioni per proporre miglioramenti ai processi aziendali.
* Registrazione delle pratiche a sistema e collaborazione con i reparti tecnico e commerciale.
* Supervisione dell’intero flusso di spedizione dei componenti sostitutivi e dei materiali.
Competenze richieste
* Ottima conoscenza ed utilizzo di Autocad 2D.
* Ottimo Inglese.
* Padronanza di Microsoft 365 e AS400.
* Forte attitudine al problem solving.
* Esperienza nel settore arredamento.
Data inizio prevista: 04/05/2026
Città: Magenta (Milano)
Disponibilità oraria: Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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