Panoramica
Randstad Technical di Sacile (PN) seleziona un impiegato tecnico addetto al customer service engineering per strutturata azienda metalmeccanica di Fontanafredda (PN).
Retribuzione
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
Esperienza
1 anno
Responsabilità
- Mantenere relazioni positive con i clienti fungendo da punto di contatto per la raccolta e analisi delle loro esigenze di assistenza tecnica;
- Gestire le richieste dei clienti in modo veloce ed efficiente, assicurando una comunicazione chiara e tempestiva;
- Analizzare le segnalazioni di avaria e le richieste di assistenza dei clienti e promuovere, in collaborazione con il Responsabile del Customer Service Engineering, indagini sulla causa di origine al fine di individuarne la risoluzione tecnica efficace e funzionale al raggiungimento del più alto livello di customer satisfaction;
- Fornire supporto tecnico per l’identificazione e l’esecuzione delle attività di riparazione da eseguire, alla luce delle problematiche riscontrate, sia presso l’officina aziendale, che presso il network delle Officine Partner Autorizzate, sia in loco presso i clienti;
- Fornire il servizio di assistenza presso il cliente; supportare la divisione aziendale responsabile della gestione dei prodotti in garanzia, offrendo valutazioni sulla fattibilità tecnica di interventi di riparazione, inclusi gli invii di ricambi, coperti dalla garanzia;
- Elaborare ed integrare progressivamente la relazione sugli interventi eseguiti.
Qualifiche
- Diploma ad indirizzo tecnico;
- Capacità di lettura e comprensione del disegno tecnico (in particolare elettrico/pneumatico);
- Conoscenza del prodotto finito e del funzionamento dei relativi impianti;
- Diagnostica;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Preferibile pregressa conoscenza ed utilizzo di SAP e programmi CRM.
Livello di studio
diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS
Cosa aspetti, candidati ora! Invia il tuo curriculum a
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
#J-18808-Ljbffr