La tua nuova aziendaPer una realtà multinazionale leader nel settore dei beni di largo consumo, con una forte presenza a livello europeo e globale, Hays è alla ricerca di un/una CRM & Data Lead per la regione Southern Europe.L'azienda è attualmente impegnata in un notevole percorso di trasformazione digitale, con un forte focus sull'evoluzione e diffusione della cultura CRM e sulla valorizzazione del dato come leva strategica per la crescita del business.Il tuo nuovo ruoloEntrerai a far parte del team CRM & Digital lavorando a stretto contatto con funzioni Marketing, eCommerce e Consumer Experience, supportando lo sviluppo e l'ottimizzazione delle attività CRM attraverso l'analisi dei dati. Avrai un ruolo chiave nell'analizzare i comportamenti degli utenti lungo il customer journey, contribuendo alla creazione di campagne personalizzate e all'ottimizzazione delle performance.Tra le principali responsabilità:• Progettare e implementare programmi CRM multicanale efficaci (web, app, email, SMS);• Definire roadmap strategiche per accelerare l'evoluzione delle iniziative CRM;• Promuovere best practice in ambito CRM, con particolare focus su raccolta e valorizzazione di first-party data;• Sviluppare modelli avanzati di segmentazione, targeting e personalizzazione su larga scala;• Ottimizzare le performance delle campagne in ottica data-driven, migliorando conversione e retention;• Collaborare con team cross-funzionali per garantire un'esperienza cliente coerente e integrata;• Gestire strategie CRM su più brand con diversi livelli di maturità digitale;• Monitorare il mercato e la concorrenza per identificare opportunità di miglioramento;• Guidare la transizione digitale del CRM verso un approccio omnicanale;• Coordinare e supportare stakeholder interni ed esterni nei progetti evolutivi.Di cosa hai bisogno per aver successo• Esperienza in ruoli analoghi in ambito CRM o Marketing Automation;• Solida conoscenza del customer lifecycle e delle leve di engagement;• Esperienza nella definizione e implementazione di strategie CRM multicanale;• Competenze in campaign management, segmentazione e personalizzazione;• Ottime capacità analitiche e forte orientamento al dato;• Esperienza in contesti dinamici e internazionali;• Gradite competenze tecniche (HTML, CSS, JavaScript, MySQL);La conoscenza della lingua inglese è mandatoria.Cosa avrai in cambioInserimento in un contesto multinazionale altamente strutturato, con forte esposizione internazionale e possibilità di contribuire a progetti strategici di trasformazione digitale.Si offre contratto a tempo indeterminato, con una RAL compresa tra 60.000 e 80.000 euro.Sede di lavoro: Roma, disponibilità a trasferte internazionali.Cosa devi fare oraSe sei interessato/a a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornata del tuo CV.Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di una nuova opportunità, visita il nostro sito per scoprire le altre posizioni aperte.#LI-DNI