Internship in Front Office Department - Torreserena ResortMarina Di Ginosa, Italy | Pubblicato il 27/04/2026
Per la posizione di Internship in Front Office Department (stage nel reparto Front Office) ti invitiamo a unirti alla nostra Crew per la stagione 2026.
Il tirocinante verrà inserito in affiancamento al Front Office Manager e alla sua Crew, supportando l'operatività e approfondendo le dinamiche e le attività specifiche del reparto.
Lo stage prevede il riconoscimento di un rimborso spese.
La posizione è aperta per la nostra struttura Torreserena Resort a Ginosa Marina (TA) in Puglia.
Supportare la gestione delle attività di accoglienza e assistenza degli ospiti, dall'arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo e coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le esigenze degli ospiti in maniera efficiente ed efficace
Collaborare nelle attività di check‐in e check‐out
Registrare i dati degli ospiti sul gestionale alberghiero
Informare gli ospiti sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti
Supportare l'assegnazione delle camere, il recapito bagaglio e delle prenotazioni
Rispondere alle chiamate esterne e interne e alle e‐mail
Supportare la gestione del complaint e curare le relazioni con gli ospiti
Precedente esperienza (in hotel, villaggi e resort)
Diploma o Laurea preferibilmente nel settore turistico
Buona conoscenza pacchetto Office
Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative
Empatia e orientamento all'ospite
Capacità di problem solving, unita ad un atteggiamento positivo e costruttivo
Predisposizione all'apprendimento, curiosità ed entusiasmo
Capacità di lavorare in team
Affidabilità, responsabilità e proattività nel portare a termine le attività assegnate
Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale
Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it
#J-18808-Ljbffr