Il ruolo di IT Infrastructure Project Manager richiede competenze tecniche nella gestione e supervisione delle infrastrutture IT. Il candidato ideale sarà responsabile della pianificazione, esecuzione e monitoraggio delle attività legate alle operazioni IT per garantire un servizio efficiente e continuo.
Dettagli sul cliente
L'azienda è una realtà consolidata con una struttura organizzativa di medie dimensioni. Opera a livello nazionale e internazionale, fornendo servizi di alta qualità e supportando l'innovazione tecnologica nel campo dei trasporti.
Descrizione
* Supervisionare le operations IT infrastrutturali, in modello outsourced gestendo i fornitori, mantenendo il controllo tecnico e funzionale dei servizi;
* Gestire il rapporto operativo con i fornitori esterni, verificando performance, rispetto SLA, processi ITIL e qualità delle attività;
* Coordinarsi con l'IT Vendor Manager per la gestione dei contratti e con l'Infrastructure Delivery Manager per l'allineamento su rilasci e progetti tecnici;
* Gestire i team esterni su incident management, monitoring, backup, patching, manutenzione e change operativi;
* Garantire la disponibilità e l'affidabilità delle infrastrutture (server, storage, network, cloud);
* Gestire incidenti critici, coordinare le escalation e seguire le analisi di root cause per minimizzare le problematiche ricorrenti;
* Introdurre strumenti di AI per ridurre costi e aumentare la qualità dei servizi;
* Pianificare e verificare l'esecuzione di attività preventive, di aggiornamento e di ottimizzazione;
* Coordinare il supporto di secondo/terzo livello (interno o esterno) e assicurare la documentazione tecnica aggiornata;
* Redigere report periodici su KPI, SLA e stato dei servizi operativi;
* Collaborare con team di cybersecurity per la protezione dell'infrastruttura;
* Collaborare nella realizzazione del budget infrastruttura;
* Garantire la safety delle risorse interne e dei fornitori coinvolti nel proprio ambito di attività;
* Collaborare con altri team IT per la messa in produzione di nuove soluzioni e l'evoluzione di quelle esistenti e per applicare normative e policy aziendali
Profilo del Candidato
* Comprovata esperienza pregressa nel settore IT con particolare focus in ambito infrastrutturale
* Esperienza in sistemi di Identity Management, di Asset Inventory e Software Distribution
* Esperienza come Project Manager
Offerta di lavoro
Ottima opportunità di carriera.
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