Staff S.p.A., filiale di Milano, è alla ricerca di una figura da: _ ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE AMMINISTRATIVO __per storico Cliente attivo nel settore Servizi e Consulenza IT._ Zona: MILANO SUD. Principali responsabilità: - Controllare gli ordini provenienti dalla forza vendita verificando la conformità alle politiche commerciali; - Verificare la corretta applicazione dei parametri necessari per il conteggio delle provvigioni degli agenti; - Procedere alla fatturazione dei contratti clienti secondo le procedure aziendali; - Gestire eventuali reclami dei clienti relativi alle attività operative; - Mantenere i contatti con la forza vendita fornendo aggiornamenti sullo stato di avanzamento degli ordini; - Emettere note di accredito per contratti disdettati o prezzi non conformi; - Aggiornare ed elaborare i dati relativi a ordini e contratti tramite i sistemi informatici SAP ed EVATIC; - Assicurare una corretta archiviazione di ordini e fatture secondo le procedure interne; - Effettuare raccolte mensili, bimestrali, trimestrali e semestrali delle informazioni relative alle copie effettuate sulla base dei contratti attivi. Requisiti ideali: - Esperienza pregressa in ruoli amministrativi o customer service; - Buona conoscenza degli strumenti informatici, gradita esperienza su SAP ed EVATIC (o sistemi gestionali similari); - Precisione e affidabilità; - Attitudine al problem solving e gestione dei reclami. L'offerta prevede: - Inserimento al 3° livello del Commercio, tempo determinato di 6 mesi con scopo assunzione a tempo indeterminato; - Azienda solida e strutturata e ambiente di lavoro professionale; - Ticket restaurant da 7 €. Settore: Industria elettronica/Automazione Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 3-5 anni Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Impiegato