Descrizione dell'annuncio Sei preciso, organizzato, spigliato e possiedi ottime doti relazionali? Hai esperienza nel settore delle SPEDIZIONI via AEREA e via MARE e vuoi diventare il punto di riferimento dei clienti di una azienda leader in fortissima espansione? Ecco la tua opportunità CI PRESENTIAMO | Eccoci: PUNTO SYSTEM S.P.A, azienda leader nel settore delle spedizioni internazionali via mare, aerea, terra e ferroviaria che da oltre 30 anni fornisce al mercato un servizio costruito sulle esigenze del cliente con competenza, creatività e consulenza ad hoc, ricerca ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE Per la sede di Carpi (MO) CHI STIAMO CERCANDO E DI COSA SI OCCUPERÀ: La persona che stiamo cercando avrà il ruolo fondamentale di garantire la massima assistenza ai clienti, contribuendo allo sviluppo dell’azienda. Dovrà interfacciarsi in maniera continuativa con i colleghi per valutare il flusso di lavoro e stabilire le priorità, organizzando le diverse attività operative. Dovrà pianificare il trasferimento delle spedizioni ai reparti operativi e sarà il referente per gli altri reparti aziendali. La risorsa si occuperà di mantenere il contatto diretto con i clienti e i fornitori, gestendo eventuali problematiche e garantendo in maniera puntuale l’assistenza. Avrà il compito fondamentale di analizzare le richieste ed i bisogni dei clienti, elaborare le migliori soluzioni disponibili ed inviare i preventivi, accompagnando i clienti sino alla conferma dell’ordine e monitorando con cura il loro grado di soddisfazione. Nello svolgere questa attività si dovranno cogliere le possibili aree di miglioramento del servizio offerto e riportarle al proprio responsabile. PERCHÉ DOVRESTI ESSERCI | L’Offerta: Contratto a tempo INDETERMINATO, incentivi legati al raggiungimento di obiettivi, corsi di aggiornamento, formazione professionale e affiancamenti, ambiente dinamico e stimolante con reali prospettive di carriera, possibilità di partecipare a un progetto ambizioso e contribuire all’espansione dell’azienda. PIÙ NELLO SPECIFICO | Chiediamo: Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo presso SPEDIZIONIERE MARITTIMO/AEREO, ottima conoscenza della lingua INGLESE, buona capacità nell’utilizzo del pacchetto Office e dei gestionali, entusiasmo, elevate capacità persuasive, predisposizione ai rapporti interpersonali, buone doti comunicative, gestione dello stress, determinazione ed orientamento al risultato. Costituirà titolo preferenziale la Laurea in lingue e la conoscenza di altre lingue straniere. Se cerchi una azienda leader in cui investire il tuo futuro Inviaci subito il tuo Curriculum Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Stipendio: a partire da €1.300,00 al mese Benefit: - Assicurazione sanitaria - Buoni pasto - Formazione professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Incentivi legati alle vendite - Quattordicesima - Straordinario - Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 2 anni (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) - Spagnolo (Preferenziale)