Per conto di azienda specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi dedicati all’efficienza e al risparmio energetico, impegnata nel miglioramento dei consumi di privati e imprese, si seleziona un/una Addetto/a alle Informazioni Telefoniche per attivit di assistenza clienti inbound.
La risorsa sar inserita all’interno del team del contact center aziendale e si occuper della gestione delle chiamate in entrata, fornendo informazioni e supporto tecnico-commerciale sui prodotti e servizi offerti.
Mansioni:
- Gestione delle chiamate inbound da parte di clienti e potenziali clienti;
- Fornire informazioni su offerte, forniture e promozioni attive;
- Supporto nella risoluzione di problematiche legate a ordini, installazioni o assistenze post-vendita;
- Inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale;
- Collaborazione con l’ufficio commerciale per la gestione delle richieste più complesse.
Requisiti:
- Esperienza, anche breve, in attivit di contact center o assistenza clienti;
- Buone capacit comunicative, ascolto attivo ed empatia;
- Buona dimestichezza con PC e strumenti digitali;
- Attitudine al lavoro in team e orientamento alla soddisfazione del cliente.
Offerta e Benefit:
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilit di proroga;
- Orario full time, 40 ore settimanali su turni;
- Programmi di welfare aziendale e formazione continua sui prodotti energetici. vetrinabakeca