Manpower, divisione Business Professional cerca per Carrozzeria Competente una Addetto/a Gestione Sinistri Automotive. Descrizione del Ruolo: L'Addetto/a alla Gestione Sinistri Automotive è responsabile della gestione completa delle pratiche di sinistro, assicurando un flusso efficace e tempestivo tra cliente, carrozzeria, assicurazioni e fornitori. La risorsa coordina tutte le fasi del processo, dalla raccolta della documentazione iniziale fino alla chiusura del sinistro, garantendo trasparenza, correttezza amministrativa e supporto costante al cliente.Responsabilità principaliGestione dell'intero processo di sinistro: apertura, verifica documentale, monitoraggio avanzamento e chiusura della pratica.Raccolta e controllo della documentazione necessaria (denunce, foto, preventivi, perizie, DDT, autorizzazioni).Contatto e aggiornamento costante con clienti, carrozzerie, compagnie assicurative e periti.Inserimento e aggiornamento delle pratiche nei sistemi gestionali interni.Coordinamento con la carrozzeria per la pianificazione dei lavori, controllo dei tempi di riparazione e gestione eventuali imprevisti.Invio e ricezione di preventivi di riparazione e successiva validazione con le compagnie assicurative.Monitoraggio dello stato del veicolo e delle tempistiche di consegna.Supporto ai clienti nella comprensione delle procedure assicurative e nei passaggi amministrativi.Gestione di eventuali reclami o anomalie, garantendo un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.Archiviazione ordinata e conforme delle documentazioni legate ai sinistri.RequisitiMinima esperienza pregressa nella gestione sinistri, pratiche assicurative o ruoli amministrativi nel settore automotive (preferenziale).Conoscenza dei principali processi assicurativi e dei flussi di gestione dei sinistri.Ottima capacità di utilizzo di software gestionali e strumenti informatici.Precisione, affidabilità e capacità di rispettare scadenze.Buone capacità comunicative per relazionarsi con clienti, carrozzerie e compagnie assicurative.Attitudine al problem solving e alla gestione delle criticità.Competenze TrasversaliOrganizzazione e gestione delle prioritàCapacità di lavoro in autonomiaAttenzione al dettaglioEmpatia e orientamento al clienteCapacità di negoziazioneTeam workingInserimentoInserimento: Iniziale contratto in somministrazione CCNL CommercioOrarioOrario: lun - ven | 8.30 - 17.30#J-18808-Ljbffr