Dettagli del Ruolo
Cerchiamo una persona motivata e appassionata di tecnologia che sia in grado di supportare gli utenti aziendali e migliorare la loro produttività quotidiana attraverso strumenti digitali innovativi come Power Automate e Microsoft Copilot.
La figura selezionata entrerà a far parte del team ICT, svolgendo un ruolo strategico di supporto tecnico e funzionale, con particolare attenzione all'analisi e all'ottimizzazione delle procedure interne attraverso soluzioni di automazione e intelligenza artificiale.
* Fornire supporto tecnico e funzionale agli utenti interni ed esterni, favorendo l'efficace utilizzo degli strumenti digitali aziendali.
* Analizzare le procedure operative esistenti per individuare opportunità di automazione tramite Power Automate, Microsoft Copilot e altre tecnologie avanzate.
* Sviluppare e gestire flussi automatizzati per semplificare attività ripetitive, in stretta collaborazione con il team di sviluppo interno.
* Gestire l'onboarding e la formazione degli utenti, occupandosi della configurazione iniziale delle soluzioni tecnologiche adottate.
* Redigere guide operative chiare, FAQ e materiali formativi per incrementare l'autonomia degli utenti.
* Coordinarsi con il reparto sviluppo interno per il troubleshooting e la risoluzione di problematiche tecniche complesse.
* Promuovere internamente le best-practice nell'uso delle tecnologie, organizzando attività formative e sessioni divulgative.