Descrizione delle mansioni – Addetto/a all’Ospitalità La figura selezionata per Vittoria House of Charme e Principessa Mafalda home & business sarà responsabile della gestione operativa quotidiana delle strutture ricettive, garantendo standard elevati di accoglienza e cura del dettaglio.
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Principali responsabilità:
\nAccoglienza ospiti (check-in/check-out) e gestione delle prenotazioni.\n
Assistenza durante il soggiorno, con attenzione personalizzata alle esigenze degli ospiti.
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Allestimento e assistenza in sala colazioni.
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Coordinamento e verifica delle attività di housekeeping e manutenzione.
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Supervisione degli spazi comuni e controllo qualità delle camere.
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Gestione comunicazioni (telefono, email, piattaforme OTA).
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Supporto nella promozione dell’esperienza di soggiorno e upselling servizi.
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Cura dell’immagine e dello stile della struttura, in linea con i rispettivi posizionamenti delle due strutture.
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Caratteristiche richieste:
\nResidente a Messina e preferibilmente automunita.\n
Flessibilità nell'organizzazione degli orari di lavoro.
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Disponibilità a lavorare nel weekend e nei giorni festivi.
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Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
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Buona conoscenza dell'italiano e della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus).
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Predisposizione a lavorare in team.
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Precisione, autonomia organizzativa e problem solving.
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Familiarità con strumenti digitali (costituisce un plus la conoscenza di gestionali per l’ospitalità).
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E' gradita dimisichezza nella creazione di contenuti per i social.