Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, è alla ricerca di una figura di Addetto/a di Portineria – Vetturiere/a .
La persona che stiamo cercando avrà un ruolo centrale nel supportare le operazioni del Concierge, assicurando un’assistenza costante al team e contribuendo attivamente alla creazione di un’esperienza memorabile per ogni ospite.
Dimostrando empatia e disponibilità, e avendo la capacità di giocare in squadra, porterà con sé un forte spirito di collaborazione e responsabilità, creando relazioni autentiche con gli ospiti e valorizzando il contributo di ogni collega.
Principali responsabilità e mansioni:
* Svolgerà commissioni e servizi all’esterno per gli ospiti e per l’hotel, garantendo puntualità e precisione
* Si occuperà delle consegne all’interno dell’hotel, supportando il banco del Concierge nelle operazioni quotidiane e nella gestione di eventuali richieste speciali assicurandosi che vengano soddisfatte con attenzione e tempestività
* Manterrà una comunicazione attiva e costante con il Concierge e con i reparti coinvolti, garantendo un coordinamento efficace e la fluidità delle operazioni
* Gestirà con discrezione i bagagli degli ospiti fornendo supporto in fase di arrivo, permanenza e partenza, creando una connessione personale e professionale
* Supporterà all’occorrenza il vetturiere nella gestione del piazzale, prendendo in consegna eventualmente le vetture degli ospiti e coordinandone l’invio al garage
* Contribuirà a coltivare e promuovere un ambiente di lavoro sereno, positivo e collaborativo promuovendo comportamenti in linea con i valori aziendali
* Avrà l’opportunità di dare vita nel quotidiano attraverso azioni ispirate dai valori aziendali - Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di squadra e Creatività - alla nostra cultura We Care
Per questa posizione offriamo:
* Contratto a tempo determinato CCNL Turismo AICA
* Piano di inserimento e sviluppo interno realizzato attraverso incontri individuali con il proprio leader e con il P&C team e tramite la partecipazione a percorsi formativi creati con Dorchester Collection Academy
* Opportunità di prendere parte alle attività We Care, per favorire il senso di appartenenza e promuovere il benessere personale
* Mensa aziendale
* Divisa fornita dall’hotel con servizio di lavanderia
* Possibilità di usufruire di convenzioni e sconti con aziende partner
* Possibilità di usufruire di soggiorni gratuiti con colazione inclusa in tutti gli hotel di Dorchester Collection in base alla policy aziendale.
Cosa porterai in Dorchester Collection:
Tutto il nostro team è ambasciatore della nostra cultura fondata sui nostri valori. A tal fine, porterai:
* La tua personalità unica e la tua passione nel ruolo contribuendo al successo del team e dell’hotel
* La sensibilità nel notare le esigenze degli ospiti, garantendo che ogni attività – dalle consegne alle assistenze speciali – sia svolta con la massima cura
* L’abilità nel trasmettere idee e informazioni in modo chiaro, permettendo di lavorare in sintonia con il proprio team e i diversi reparti
* La tua naturale empatia che permetterà di comprendere i bisogni degli ospiti e supportarli nel modo più efficace
* La predisposizione al lavoro di squadra promuovendo un ambiente in cui la collaborazione è fondamentale
* La conoscenza delle lingue, in particolare dell’italiano e dell’inglese, che sono le più utilizzate nel nostro hotel
* La capacità di apprendere ed utilizzare i principali sistemi operativi interni
* Patente di guida B
* L’esperienza in posizioni a contatto con gli ospiti in contesti dinamici e di alta attenzione al dettaglio.