People, Divisione Permanent di Oggi lavoro Spa, per azienda cliente produttrice nel settore del legno, ricerca TECNICO IT - Helpdesk La risorsa inserita in un team di 6 persone, si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni dell'azienda. La figura sarà responsabile di garantire il funzionamento dei sistemi IT e di risolvere i problemi in modo tempestivo. Responsabilità Principali: - Fornire supporto tecnico di primo livello via telefono, email o chat ai dipendenti dell'azienda per risolvere problemi hardware, software e di rete. - Registrare e monitorare le richieste di assistenza tramite un sistema di ticketing, garantendo un'adeguata documentazione e tracciabilità. - Risolvere i problemi tecnici in modo rapido ed efficiente, applicando procedure e risorse tecniche appropriate. - Collaborare con altri membri del team IT per risolvere problemi più complessi o indirizzarli ai responsabili competenti. - Installare, configurare e gestire software, applicazioni e dispositivi hardware. - Collaborare nella gestione e manutenzione di reti locali (LAN) e risolvere eventuali interruzioni di rete. - Fornire formazione di base agli utenti sull'uso del software e delle risorse IT. - Mantenere documentazione tecnica aggiornata e partecipare alla creazione di procedure operative standard. - Monitorare costantemente le richieste di assistenza per garantire tempi di risposta appropriati. - Contribuire a iniziative[i] di miglioramento continuo e all'ottimizzazione dei processi IT. Requisiti: - Diploma di scuola superiore ad indirizzo Informatico/elettronico o laurea in Ingegneria/Informatica. - Conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o macOS. - Comprensione di reti e protocolli di base. - Capacità di risolvere problemi tecnici in modo efficace e comunicare chiaramente con gli utenti. - Orientamento al cliente e capacità di gestire richieste di assistenza in modo professionale. - Capacità di lavorare in un ambiente collaborativo e multitasking. - Conoscenza dei principi di sicurezza informatica. L'esperienza pregressa in un ruolo di helpdesk o supporto tecnico è un plus. Si offre contratto diretto, a tempo indeterminato, in azienda. Retribuzione commisurata all'esperienza Luogo di lavoro: Motta di Livenza Orario di Lavoro: Full Time OGGI LAVORO SpA (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403). I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006), sono invitati a leggere sul nostro sito www.oggilavoro.eu l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003) Settore: Industria del legno Ruolo: IT/Technology Anni di esperienza: 2-3 anni Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato