Hotel Il Duca d'Este - Ferrara ricerca:
portiere notturno
**Richiesto**:
**MADRELINGUA* italian**
**BUONA* conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.**
**Si offre contratto a chiamata**
**Residenza/Domicilio entro i 15km dalla sede lavorativa**
orario 23/7
Giornate lavorative e di riposo a turnazione
**Responsabilità**:
- Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità al loro arrivo presso la reception.
- Gestire le prenotazioni
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, le attrazioni locali e altre informazioni utili agli ospiti.
- Effettuare il check-in e check-out degli ospiti con precisione e efficienza, offrendo assistenza durante il processo.
- Gestire richieste speciali e domande degli ospiti durante il loro soggiorno con attenzione e cortesia.
- Mantenere la lobby e l'area della reception pulite, ordinate e invitanti.
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio armonioso e di alta qualità per gli ospiti.
- Allestire il buffet delle colazioni
**Requisiti**:
- Preferibilmente esperienza precedente nel settore alberghiero o in ruoli di servizio clienti.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in Italiano e in Inglese
- Orientamento al cliente e capacità di fornire un servizio cortese e professionale.
- Capacità di multitasking e di lavorare in modo efficace anche in situazioni ad alta pressione.
- Conoscenza di base dei software di gestione alberghiera è un plus.
- Disponibilità a lavorare su turni rotativi, compresi i fine settimana e i giorni festivi.
sono richieste:
Autonomia
Capacità di adattamento
Resistenza allo stress
Attenzione ai dettagli
Apprendere in maniera continuativa
Essere intraprendente
Capacità comunicativa
Problem solving
Team work
Automunit* se residente fuori città.
NO Stagionale
NO vitto/alloggio
NO perditempo
Si lavora nel week-end e nei festivi.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
- Festivo
- Turni
- Turno diurno
- Turno notturno
- Weekend
Esperienza:
- ricevimento notturno/diurno/turnazione: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
- Italiano (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio)