Come Expert Billing Energy Products and Services, farai parte di Plenitude Società Benefit. In particolare, entrerai nel team Billing & Care Energy Products And Services che si occupa della gestione del cliente in tutte le fasi della sua esperienza di acquisto di soluzioni Energetiche (quali i prodotti e servizi Hvac e Fotovoltaico) e di soluzioni Telco (in particolare Broadband), con focus sulla fase di fatturazione.
Attività principali :
* Partecipare alle attività di disegno della reportistica e kpi per il monitoraggio end-to-end, controllo della qualità del servizio e definizione ed evoluzione del processo di billing.
* Controllo di qualità della fatturazione e conseguente identificazione e risoluzione degli eventuali punti di caduta del processo, in collaborazione con gli stakeholder interni ed esterni all'organizzazione.
* Utilizzo di dati e algoritmi statistici per determinare modelli predittivi utili ad individuare anticipatamente i fenomeni ed indirizzare decisioni ed interventi.
Predisposizione di reportistica a livello direzionale.
Caratteristiche richieste:
* Laurea magistrale in ambito STEM o Economia. Potranno essere presi in considerazione titoli di studio differenti e/o inferiori a fronte di un'esperienza significativa nel ruolo.
* Esperienza di minimo 3 anni nell'ambito di organizzazioni complesse nel mondo Retail Telco oppure in primarie società di consulenza con partecipazione a progetti in società retail telco
* Pregressa esperienza nella redazione e analisi di processi aziendali, con comprovate esperienze di progettazione/ottimizzazione di processi di operation e analisi dei dati
* Buona conoscenza di linguaggi di interrogazione ed elaborazione dei dati come SQL
Buona conoscenza della lingua inglese
Completano il profilo:
* Costituisce un plus esperienza pregressa nel mondo Retail Telco con attività in ambito billing
* Costituisce un plus la conoscenza di Python e/o altri linguaggi di sviluppo
Costituisce un plus esperienza nell'uso di prodotti di data visualization come MS Powerbi, Qlik,
Sede
Roma
Promuoviamo forme flessibili di lavoro, offrendo anche opzioni di Smart working al fine di sostenere il maggior equilibrio tra vita professionale e personale.
Proponiamo:
* Contratto di lavoro a Tempo Indeterminato; il nostro contratto collettivo nazionale di lavoro di riferimento è il CCNL Energia e Petrolio
* Retribuzione commisurata all'esperienza della persona
* Sistema di reward e programma articolato di benefits ed iniziative di welfare
Scopri di più: link welfare
Ambiente di lavoro in cui ognuno possa sentirsi riconosciuto e apprezzato nella propria unicità
Le candidature ritenute di maggior interesse saranno contattate per le fasi successive.
Per informazioni sul processo di selezione e consigli utili puoi cliccare qui .
Chi Siamo
Plenitude Società Benefit,, società controllata da Eni, è presente sul mercato con un modello di business distintivo che integra la produzione da rinnovabili, la vendita di energia e le soluzioni energetiche e un'ampia rete di punti di ricarica per veicoli elettrici.
Fornisce energia a 10 milioni di clienti europei nel mercato retail con l'obiettivo di raggiungere 11,5 milioni di clienti entro il 2027. La Società ha l'obiettivo di raggiungere oltre 8 GW di capacità rinnovabile installata al 2027 e oltre 15 GW al 2030. Nel settore della mobilità elettrica possiede una rete di migliaia di punti di ricarica che sarà ampliata sia in Italia che in Europa con l'obiettivo di raggiungere punti entro il 2027. Inoltre, è leader in Italia nella generazione distribuita da impianti fotovoltaici di piccola taglia.
Plenitude è una Società Benefit, che integra, all'interno del proprio Statuto, l'obiettivo di avere un impatto positivo sulle persone, le comunità e l'ambiente e si inquadra nel più ampio impegno di Eni volto a creare valore attraverso la transizione energetica. Presente in diversi Paesi del mondo, Plenitude ha l'obiettivo di azzerare le emissioni nette di CO2 Scope1, 2 e 3 entro il 2040 e grazie a una proposta integrata e diversificata, di fornire energia decarbonizzata a tutti i clienti.
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