Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo inglese.
Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.
La disponibilità oraria richiesta è part-time di 6 ore al giorno su turni tra le 8 e le 19 da lunedì a venerdì.
Le responsabilità delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.
Sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.
E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.
E' richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l'attività da marzo.
Si offre, a partire da marzo, un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilità di proroghe. Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.
Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud).
work&study;
Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi
Titolo di studio: Diploma / Accademia
Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Ottimo
Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione Contact Center - Gestione clienti in chat Contact Center - Gestione clienti
tramite sms Contact Center - Supporto su social media
Disponibilità oraria: Disp. Turnazioni senza notte
CCNL: Telecomunicazioni
Livello contratto: 03 impiegati d'ord., op.specializzati