After sales post vendita categoria protetta l.68 / 99 settore elettronica di consumo
La nostra azienda cliente è una realtà dell elettronica di consumo con rete assistenza.
Per lei siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle categorie protette L.68 / 99 che verrà inserita con il ruolo di After sales post vendita.
Responsabilità
- Gestione ticket RMA e garanzie
- Coordinamento riparazioni con centri assistenza
- Ordini ricambi e preventivi interventi
- Informazioni tecniche di base al cliente
- Monitoraggio SLA e customer satisfaction
- Aggiornamento CRM e base conoscenza
- Reportistica reclami e trend
Qualifiche
- Orientamento al cliente
- Conoscenza CRM e gestione ticket
- Chiarezza comunicativa scritta e orale
- Problem solving operativo
- Organizzazione e rispetto tempi
Inserimento a tempo indeterminato - categoria protetta l.68 / 99
#J-18808-Ljbffr