Per rilevante cliente del settore metalmeccanico, specializzato in illuminazione tecnica, ricerchiamo un/unaTecnico Assistenza Clienti
Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
- Specializzazione ElettronicaLa risorsa sara il punto di riferimento per la gestione dei reclami tecnici e il supporto post-vendita dei prodotti elettronici.Responsabilita: Analizzare i reclami tecnici dei clienti relativi ai prodotti elettronici.
Collaborare con i team interni (progettazione, produzione, qualita) per identificare le cause dei malfunzionamenti.
Offrire soluzioni tecniche efficaci tramite telefono, email, chat o interventi diretti.
Partecipare attivamente alle prove tecniche di laboratorio.
Documentare le problematiche ricorrenti e contribuire al miglioramento continuo dei prodotti.Requisiti: Diploma di Perito Elettronico o titolo equivalente.
Esperienza pregressa in assistenza tecnica o gestione reclami (preferibile).
Buone capacita comunicative e orientamento al cliente.
Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica elettronica.