Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il Centro Diagnostico Andrea Cesalpino un/una
Addetto/a Contact Center per sostituzione maternità
Al riporto al Team Leader ha l’obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.
Responsabilità
* Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale
* Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni
* Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari
* Gestione di reclami
* Attività di Back-office a completamento dei servizi erogati
Requisiti
* Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente
* Propensione all’ascolto
* Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali
* Precisione ed attenzione al dettaglio
* Disponibilità a lavorare su turni anche il sabato/domenica mattina
Criteri preferenziali
* Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell’assistenza telefonica in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico
* Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto
Offerta
Contratto di sostituzione maternità. Part-time 30h settimanali. Dal lunedì al sabato.
#J-18808-Ljbffr