LINDE MATERIAL HANDLING ITALIA SpA - società tra i leader europei nel settore carrelli elevatori e fornitore di servizi e soluzioni per l'intralogistica, cerca per la filiale sita in provincia di Treviso - sede di lavoro a Preganziol (TV) un Front office service
Rispondendo al team service manager, gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti, garantendo l’apertura e la chiusura dell’intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni con il fine di assicurare il servizio post vendita in linea con gli standard Linde
What we offer:
Attività e obiettivi principali:
* Riceve la richiesta d’intervento da parte dei clienti
* Inserisce in SAP la notifica, crea in SAP l’ordine di servizio ed invia il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l’attività
* Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell’intervento di manutenzione/riparazione
* Coordina la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti.
* Crea e gestisce ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi
* Redige preventivi per i clienti
* Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori).
* Garantisce l’aggiornamento dell’anagrafica carrelli e clienti in SAP, oltre che l’aggiornamento dei contratti service
* Si occupa della reportistica relativa all’area service
Tasks and Qualifications:
Formazione e conoscenze richieste:
* diploma con almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo in contesti strutturati
* Conoscenza di SAP costituisce un plus
* Buona conoscenza della lingua Inglese;
* Adeguata conoscenza dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel
Capacità e attitudini:
* capacità relazionali e di buona dialettica;
* Problem solving;
* spiccate capacità relazionali e di pianificazione;
Automunito/a.
Contratto a tempo determinato fino a fine 2025.
Sede di lavoro: Preganziol (TV).
#J-18808-Ljbffr