Descrizione del ruolo: Siamo alla ricerca di un/una Reservation Supervisor motivato/a e organizzato/a da inserire nel nostro team. La risorsa sarà responsabile del coordinamento delle attività legate alle prenotazioni, garantendo un servizio clienti di alta qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione delle camere/servizi. Responsabilità principali: - Monitorare la disponibilità e aggiornare i sistemi di gestione (PMS/CRM) - Assicurare l’applicazione delle politiche tariffarie e delle promozioni - Gestire le relazioni con i clienti, tour operator e agenzie di viaggio - Redigere report periodici su occupazione, revenue e performance del reparto - Collaborare con il reparto vendite e front office per ottimizzare il servizio Requisiti: - Esperienza pregressa in ruolo simile, preferibilmente in hotel o tour operator - Ottima conoscenza di almeno un sistema PMS (es. Opera, Protel, Fidelio, ecc.) - conoscenza di OnQ considerata un grande plus - Eccellenti doti comunicative e di problem solving - Capacità di lavorare sotto pressione e gestire priorità - Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus) - Flessibilità e attitudine al lavoro in team Cosa offriamo: - L'opportunità di lavorare in un ambiente internazionale, parte di un marchio leader nell'ospitalità. - Un ruolo con significative responsabilità e autonomia. - Concrete opportunità di crescita professionale e sviluppo di carriera all'interno del gruppo Hilton e Apex Alliance. - Un pacchetto retributivo competitivo, benefit aziendali e welfare. - Una cultura aziendale inclusiva che valorizza le persone e il lavoro di squadra. Candidati Ora - Informativa Privacy:_ _I dati personali forniti saranno trattati per le sole finalità di selezione del personale, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)._ Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €21.905,36 all'anno Benefit: - Mensa aziendale - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo - Quattordicesima - Straordinario - Tredicesima Domande di preselezione: - Conosci OnQ PMS?